¿Para qué necesitas la analítica en Apps móviles?

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Actualmente el tiempo que pasamos navegando en internet desde el teléfono móvil es superior que desde el ordenador. Los españoles pasamos una media de 3 horas y 51 minutos al día utilizando nuestro teléfono móvil, tiempo que, esta cuarentena todavía ha aumentado todavía más.

El tiempo que invertimos en nuestros móviles, lo invertimos principalmente en la utilización de alguna App, por eso, medir qué sucede en estas es fundamental para entender su funcionamiento.

Hoy hablaremos de las razones principales por las que necesitas la analítica en Apps móviles:

Razones por las que necesitas la analítica en Apps

Para conocer la rentabilidad de una campaña de medios

Todo lo que hacemos debe estar enfocado a obtener una rentabilidad y para saber si algo es rentable, tendremos que medir. Puede parecer que es una parte aburrida y tediosa, pero es esencial si queremos mejorar.

Para conocer la usabilidad de la App

La usabilidad de una App es uno de los elementos principales para conocer el éxito de la misma, con ella medimos la calidad de la experiencia que tiene el usuario cuando interactúa con nuestra aplicación.

Es necesario medir la usabilidad de una App para identificar fallos y saber dónde podemos mejorarla.

Para conocer el perfil de tus usuarios

La analítica para Apps nos permitirá conocer cómo son nuestros usuarios y nuestros clientes potenciales.

Asignaremos ciertos eventos que realiza el usuario para conocer su comportamiento.

Para conocer la tasa de abandono

La analítica nos permitirá conocer cuál es la tasa de abandono de nuestra App, de esta forma podremos intentar a los usuarios que hemos perdido.

Un único modelo de atribución

Necesitas un único modelo de atribución. Diferenciamos dos tipos:

  • Post impresión: si un usuario está navegando por una aplicación y no pincha en el anuncio pero unas horas más tarde descarga la aplicación del anuncio, se considera post impresión.
  • Post click: es con la que trabajan la mayoría de medios, el usuario ve un anuncio y hace click en él, esa instalación se asigna a esa campaña, es decir, se asigna al click, no a la impresión.

Para hacer una única integración

Cuando metemos un SDK en el código de la App, tendremos que subir una nueva versión de la aplicación a la Store.

Los cambios en código para hacer mediciones dependen de esa subida a la Store.

Algunos KPIs

Para conocer el origen

Necesitamos conocer el origen de nuestros usuarios, ¿cómo nos han encontrado? Para ello diferenciaremos entre:

  • Orgánico: búsquedas naturales de la App
  • Pagado: instalaciones atribuidas a compras de medios
  • Inbound: instalaciones atribuidas a canales propios

Los usuarios de más calidad siempre son los de orgánico.

Variables del dispositivo

  • OS
  • OS versión
  • App Version
  • Localización
  • Dispositivo

El sistema operativo que trae mejor calidad de usuarios suele ser el de IOS, este tipo de usuario suele convertir mejor. Aunque el precio de captación de este usuario es superior al de un usuario Android.

Variables del usuario

  • Edad
  • Sexo
  • Estado civil

Eventos

  • Instalación: es la primera apertura de la aplicación en el dispositivo.
  • Apertura App: cuántas veces a la semana abre la aplicación.
  • Registro o login: muchas aplicaciones tienen la opción de logearte con las redes sociales.
  • Compra y suscripción: si realizas algún pago dentro de la aplicación.
  • Desinstalación

Actividad

  • Horas de uso.
  • Tiempo medio de uso.
  • DAUs/WAUs/MAUs: son usuarios activos diarios, usuarios activos semanales, usuarios activos mensuales.

Herramientas para analítica App

Ahora que ya sabemos la importancia de utilizar la análitica para medir nuestra App, el siguiente paso que tenemos que dar es decidir cómo vamos a realizar esa medición. ¿Qué herramientas puedo utilizar?

Existen múltiples herramientas de analítica que podemos instalar y a las que tendremos que dar permiso para acceder a nuestra aplicación. Aquí van algunas:

Google Analytics for Mobile Apps:

Tiene una gran similitud con el Analytics para web, por lo que será sencillo de utilizar y nos facilitará el proceso de interpretación de datos.

Mixpanel

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Esta herramienta te permitirá analizar grupos de aplicaciones y cuenta con la ventaja de que su configuración es bastante sencilla.

Amplitude

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Es capaz de analizar y medir en tiempo real. Se centra principalmente en el comportamiento del usuario.

Sin duda, el Marketing Móvil otorgará grandes ventajas a tu negocio, por lo que debes intentar sacar el máximo partido de tus Apps, intenta medir todo lo que puedas.

Lo que no se define, no se puede medir.

Lo que no se mide, no se puede mejorar.

¿Consideras que es útil la analítica para Apps? ¡Puedes contarme tu opinión en comentarios!

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